Työssäoppimisen tehtävät

Tehtävä 1. -reklamaatio

Asiakas ei ole tyytyväinen saamaansa palveluun tai ostamaansa tuotteeseen:

- Asiakkaalle pahoitellaan tapahtunutta.

- Selvitetään asiakkaan kanssa mitkä tekijät ovat vaikuttaneet siihen ettei asiakas ole
  tyytyväinen palveluun tai miksi tuote ei ole vastannut asiakkaan odotuksia.

- Esimiehen kanssa sovitaan mikä korvaus olisi kohtuullinen suhteuttaen asiakkaan
   kokemaan mielipahaan tai tuotteen tuottamaan pettymykseen. 

- Asiakkaan kanssa sovitaan mahdollisesta korvauksesta joka molempia osapuolia
  tyydyttää.

　

Asiakas saa ärsytys- tai allergisen reaktion hoidosta tai tuotteesta:

- Pahoitellaan tapahtunutta.

- Selvitetään asiakkaan kanssa minkälaisia oireita hoidosta tai tuotteesta tullut.

- Selvitetään kuinka vakava ärsytys- tai allerginen reaktio on tullut asiakkaalle.

- Esimiehen kanssa sovitaan mikä korvaus olisi kohtuullinen asiakkaalle.

- Asiakkaan kanssa sovitaan mahdollisesta korvauksesta joka molempia osapuolia tyydyttää.


　

Tehtävä 2. -media yrityksessä

Työssäoppimispaikalla on käytössä Facebook sivu sekä oma nettisivu.

Sivuilla on tietoa palveluista ja ajankohtaisia ilmoituksia ja tarjouksia.


Tehtävä 3. -palveluprosessi

  

Kotitehtävä: Kysymykset

 Miksi asiakkaan jalat kylvetetään?
- Kylpyvesi pehmittää jalkojen iho- ja kynsimuutoksia.

 Mistä syystä jalkakylpyveden lämpötila ja jalkojen kylvetysaika voi vaihdella?
- Kylvetysaika on pidempi jos jaloissa on paljon kovettumia, känsiä tai paksuuntuneita kynsiä.

Mistä kynnen pinnan muutokset yleensä johtuvat?
- Muutokset johtuvat yleensä kynsijuuren vaurioitumisesta.

 Miksi on yhtä tärkeää selvittää mahdolliset syyt iho- ja rakennemuutoksiin kuin hoitaa ne?
- Asiakasta voidaan ohjata ennalta ehkäisemään uusien iho- ja rakennemuutoksien syntyä.

 Mitä liian lyhyeksi leikatuista kynsistä voi aiheutua?/Miksi kynsiä ei saa leikata/viilata pyöreäksi?
- varpaanpäiden hankautumista, kipeytymistä ja kynnen sisäänkasvamista.

Mikä voi aiheuttaa sisäänkasvaneen kynnen?
- Kynnen leikkaaminen liian lyhyeksi tai pyöreäksi, ahtaat kengät tai sukat, kynsi-infektiot, 

  kynnen vaurioituminen ja vaivaisenluu.

Mitä asioita jalkojen rakenteesta tutkitaan ja huomioidaan jalkahoidon yhteydessä?
- Jalanmuoto, pitkittäis -ja poikittaiskaaret, varpaiden ja kantapään asento.

Mitkä tekijät voivat aiheuttaa kynnen kasvun heikkenemisen?
- Kuumetaudit, pitkään kestävä ihottuma, krooninen kynsivallintulehdus, yksipuolinenruokavalio ja pitkäaikaiset vakavat sairaudet.

 

Kotiläksy: Kysymys

Jalkojen kynsimuutokset

Miten sisään kasvanutta kynttä hoidetaan?

Trendimeikki

 

Ehostus tunnilla päästiin kokeilemaan tämän hetken trendimeikkejä.

Tällä hetkellä tendikkäitä värejä huulimeikissä ovat mattana kirkkaan pinkki ja punainen sekä oranssi. Silmämeikissä trendikästä on värikkyys kuten esimerkiksi värillinen alarajaus.

 

Ripsipermanentti

  

Tänään koulussa harjoiteltiinki ensimmäistä kertaa ripsipermanenttia. Aluksi tuntu ettei siinä mitään järkeä oo, kun yritti saada ripset rullaan kiinni niin ettei alaripset tartu myös rullaan. Mutta kun tajus että mistä oikein on kyse nii onnistuhan se sitte. Kuvissa ripsipermanentti tehty Essille. Ripsipermanentin jälkeen värjättiin vielä Essin ripset mustalla. Lopputuloksesta tuli kyllä mahtava. Eikä nyt tarvi vähään aikaan ripsentaivutintakaan käyttää.

 

Työergonomia ja työpiste

 

 

 

IHO